在“人民法官为人民”主题实践活动中,川汇区法院把让人民满意作为工作的出发点和落脚点,采取多项措施加强民意沟通,及时发现和解决人民群众最关心的问题,自觉接受群众监督,促进司法公正,有力促进了审判工作的全面进步,人民满意度得到增强,司法的公信力得到进一步提升。
一是拓宽民意沟通对象范围。在做好与人大代表、政协委员、政府部门的沟通联系的基础上,进一步拓宽民意沟通对象范围,将街道、乡村、企业列入民意沟通对象,采取召开座谈会、送法进社区、进企业等多种方式听取他们对法院工作的意见建议,然后梳理归纳,并制定相应措施积极整改。
二是完善民意沟通工作机制。修改完善院长接待日、集中大接访等制度,规定院党组成员、审委会委员轮流在立案大庭接访;建立信访工作档案,对来信来电来访情况进行登记,及时予以批转、审查、落实和回复,对其中反映的问题定期进行汇总整理。
三是积极发挥人民陪审员作用。新增选40名人民陪审员,并要求他们利用工作之便尽可能地调查搜集社情民意,通过陪审案件、召开座谈会、网上邮箱等途径,及时把人民群众对司法工作的意见和建议带到法院,促进法院工作的完善,使人民陪审员成为联系人民群众的桥梁和纽带。
四是创新民意沟通互动平台。开通川汇区法院门户网站,建立网上民意沟通信箱及院长信箱,公开投诉电话,设置导诉服务台,进一步规范导诉员职责,使人民群众联系法院更便捷、意见传达更畅通。